fusion prochaine des portails

Chère communauté,

En mars, nous avions annoncé la fusion prochaine des portails gPotato.eu, gPotato.com et Webzen...

L'arrivée du nouveau portail se précise (elle est prévue pour mai 2014), voici donc une série de questions-réponses à ce sujet !

• gPotato.eu, Webzen.com et gPotato.com fusionnent pour ne faire qu'un portail de jeu. Que va-t-il arriver à mon compte ?

Quels que soient les portails sur lesquels vous jouez, vos comptes seront fusionnés en un unique compte WEBZEN qui vous donnera accès à tous les jeux disponibles sur les 3 portails actuels... et bien évidemment à tous nos prochains jeux !

• Comment obtenir mon nouveau compte WEBZEN ?

C'est vraiment facile : à partir du 21 mai, en vous rendant sur n'importe quel portail, vous serez redirigé vers le tout nouveau portail WEBZEN. Il vous suffira de cliquer sur « CONNEXION » pour vous y authentifier. Pour la grande majorité d'entre vous, voilà, c'est fini ! Votre compte sera converti et vous pourrez continuer à jouer à vos jeux favoris et en essayer de nouveau !
Notez : lors de la conversion, une vérification de votre adresse e-mail sera effectuée. Assurez-vous d'avoir accès à votre boîte mail !


• La « vaste majorité » ? Qu'en est-il de la minorité ?

Bonne question ! Dans un très petit nombre de cas, les identifiants ou adresses e-mail existent en double sur les différents portails. Par exemple, si vous avez à la fois un compte sur gPotato.eu et Webzen.com, et que ces deux comptes utilisent la même adresse e-mail, ils seront fusionnés sans autre formalité.


• Mais si mes comptes ne sont pas associés à la même adresse e-mail ?

Alors vos comptes seront traités comme des entités séparées et deviendront deux nouveaux comptes WEBZEN. En effet, nous vous identifions par les adresses e-mail vérifiées.


• Que se passera-t-il si je dispose de monnaie virtuelle sur plusieurs comptes (par exemple des W Point (c) ou des gPotato) et que ces comptes fusionnent ?

Tout sera converti en Wcoin (avec exactement la même valeur en euro) et le solde de votre nouveau compte incorporera donc le total de vos anciens comptes.


• D'accord, mais que se passera-t-il si mon identifiant est le même qu'un autre joueur ? Mettons que j'ai Gandalf sur la plateforme gPotato.com et qu'il y ait un autre Gandalf sur Webzen.com ?

C'est une excellente question ! Nos données nous montrent qu'il est très rare que 2 joueurs (entendez par là : 2 adresses e-mail différentes) aient le même identifiant, mais si cela se produit, nous ne souhaitons pas faire de favoritisme, le nom de l'identifiant sera purement et simplement indisponible. Les 2 joueurs devront donc se trouver un nouvel identifiant, comme Gandalf1 ou pourquoi pas Radagast. Wink

• Très bien, mais j'ai entendu dire que vous alliez également ouvrir de nouveaux forums. Qu'arrivera-t-il à mon pseudonyme forum ?

Il existe une multitude de pseudonymes forum en commun sur les 3 plateformes, afin de laisser la même chance à tous, nous avons décidé de réinitialiser toute la base de données des pseudonymes. Vous pourrez donc soit garder votre pseudonyme actuel, soit en choisir un nouveau ! Si vous souhaitez réserver le pseudonyme de vos rêves (comme 'HeavyMiladyCratioLuvia' par exemple), nous vous conseillons de le mettre à jour dès que possible avant qu'un autre joueur ne vous le chaparde !

• En parlant de bientôt, quand allez-vous lancer tout ça exactement ?

Nous visons le 21 mai 2014, mais cette date peut encore changer pour nous assurer que tout soit parfaitement prêt !

Vous avez plus de questions ?

J'ai su retrouvé (après pas mal de recherche) toutes les adresses mails de mes comptes mais 4/5 ont été supprimée car expirée... J'ai juste celle du FS qui est encore valide.
La bataille va être dure...
Swanter

Vu se que j'ai lu dernièrement les Mj se renseignent pour savoir si le fait de ne pas convertir son compte c'est dire de ne pas valider le mail reçu, aura une influence sur les persos.
Une chose est sur, si vous ne le faites pas, vous ne pourrais plus, CS, changer de mot de passe et faire de requêtes, en clair vous ne pourrez plus gérer votre compte.

Bonjour,

Maintenant que vous savez qu'un accès à l'adresse mail sera nécessaire, vous vous rendez compte que vous n'avez plus accès à celle-ci. Pas de problème, le support est fait pour vous, il suffit simplement de créer une nouvelle adresse et de faire une requête au support pour le changement.

Mais que me demandera le support ???

• Les potentielles réponses secrètes . Les questions auxquelles votre réponse secrète pourrait répondre sont :

Quel est le nom de jeune fille de votre mère ?
Quel est le titre de votre morceau de musique préféré ?
Quelle est la ville de naissance de votre père ?
Quel est votre film préféré ?
Quels sont les 5 derniers chiffres de votre carte vitale ?
Quel était votre premier jeu vidéo ?

A noter : Les comptes créés après le 14/12/2011 ne possèdent plus de réponse secrète (depuis la mise à jour qui a permis de connecter votre compte facebook à votre compte Gpotato).

• L’adresse électronique liée à votre compte :
Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse liée à votre compte, la liste des adresses électroniques qui pourraient éventuellement être liées à votre compte.
• Les adresses électroniques anciennement liées à votre compte (s’il y en a) :
• Vos anciennes réponses secrètes (s’il y en a) :
• La date de création du compte :
• Votre date de naissance :
• Vos nom et prénom :
Vous pouvez aussi nous envoyer une copie de votre carte d’identité. Cependant, si vous êtes mineur(e), assurez-vous de préalablement obtenir l’approbation d’un parent/tuteur.
• Si votre compte gPotato s’est déjà faire suspendre et si oui, quand :
• Le nom et le niveau de vos personnages répertoriés par jeu ainsi que leur équipement :
• informations concernant personnages effacé dans le passé
• Votre ville, pays, et fournisseur d'accès à internet au moment de la création du compte :
• Votre ville, pays, et fournisseur d'accès à internet actuels :
• Les détails des trois derniers achats de Gpotato (date de paiement, méthode de paiement….)
• Les détails des trois derniers achats en boutique (jeu, personnage, liste d’objet en question…)
• Si ces achats ont été fait à partir d’un compte secondaire, merci de nous fournir les informations de ce compte.

Vous n'avez plus toutes les informations, remplissez au mieux et donnez tout ce que vous pouvez

Cordialement,

Tahkoda[MOD] - Modérateur bénévole du forum Fly For Fun
* Si vous souhaitez obtenir l'assistance d'un maître du jeu, vous devez les contacter à cette adresse : http://fr.cs.gpotato.eu/
[CM]Carapuche
[Annonce] FAQ sur le nouveau portail ! (5/15/2014 10:38:53 AM)
Bonjour à tous,

Vous vous inquiétez pour l'avenir de vos comptes et personnages et c'est normal !

Flyff a quelques années et certains d'être vous ne se souviennent plus de leur adresses e-mail associées aux différents comptes.

Qu'à cela ne tienne !

Si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail... vous risquez de ne pas pouvoir migrer votre compte directement le jour de la fusion !
Je vous recommande donc de prendre contact avec le support à cette adresse en choisissant la catégorie gPotato -> Compte -> Changement d'adresse e mail avant la fusion pour gagner du temps, en leur expliquant que vous avez perdu l'accès à votre adresse actuelle et souhaiteriez la mettre à jour.

Je vous invite à préparer autant d'informations que possible pour aider le support client à vous authentifier, par exemple:

Titre : Changement d'adresse e-mail avant la fusion !

- l'adresse e-mail qui est liée au compte (même si vous n'y avez plus accès),
- vos nom et prénom,
- la région dans laquelle vous habitez,
- depuis quand vous jouez à Flyff ...

Tant que vous y être, préparez une nouvelle adresse e-mail à laquelle vous êtes certain de garder l'accès !

Ils devraient pouvoir vous aider rapidement :-)

Concernant l'autre question à savoir si l'on pouvait joueur directement aux jeux sans passer par la mise à jour des comptes, la réponse est : normalement oui, si votre compte a été vérifié récemment (vous vous êtes connecté sur votre compte en cliquant sur l'email de vérification) et que votre identifiant soit unique.

Cordialement,

Cordialement,

Carapuche[MJ] - Maître du jeu FlyFF

Les maîtres du jeu ne vous demanderont jamais votre mot de passe.
Lacordairee
[Annonce] FAQ sur le nouveau portail ! (5/15/2014 11:54:03 AM)
J'aimerai savoir quelque chose

1) Donc ça veux dire que tant qu'on n'aura pas accepter le lien nous ne pourrons plus accéder à notre compte de jeu on ne pourra plus nous connecter c'est bien

ça.

2) Car ça va bien faire 5 Mois que vous me faite tourner en bourique pour le changement de mon adresse mail vous me demander ma carte d'identité pour un

changement d'adresse ca devien du n'importe quoi donc à la place de nous embéter avec tout ça occuper vous d'arranger ce jeu qui part en sucette avec tout les

bug qui n'arrete pas tout les semaines car avec tout l'argent quon fous la plupart des joueur dedans nous méritons quelque chose de mieux merci.

[Edité par Huronhen - La date finale de la fusion a été décidée - il s'agit du 27 mai 2014]

Bonjour,

Quelques précisions, pour éviter des déconvenues aux joueurs (et en rassurer certains ;-)) :
Si l'adresse e-mail de votre compte est vérifiée sur le portail actuel (c'est à dire qu'à un moment donné dans l'existence de votre compte, vous avez cliqué sur le lien de validation reçu par mail), et que votre compte n'existe pas en doublon sur les autres portails, vous n'aurez aucune démarche à faire.

Vous n'aurez même pas besoin de vous connecter sur le site pour "migrer" votre compte, tout sera fait tout seul !
Il vous suffira de lancer Flyff, jouer, et c'est tout.

Les difficultés surviendront si vous avez par exemple les comptes "FlyffouUS" sur gPotato.com et "FlyffouFR" sur gPotato.eu, associés à la même adresse e-mail.
Le système essaiera alors de fusionner les deux comptes, en vous demandant :
1°/ de choisir un nouveau nom.
2°/ de vérifier votre adresse e-mail, c'est à dire de cliquer sur un lien qui vous sera envoyé à l'adresse.

Quoi qu'il en soit, que ce soit pour la fusion ce 27 mai, ou que ce soit pour d'autres démarches plus tard (par exemple pour retrouver votre mot de passe si vous l'oubliez), vous devez absolument lier votre compte à une adresse e-mail valide.

Si pour une raison ou une autre ce n'est pas encore le cas, je vous encourage vivement à contacter le support, comme déjà expliqué par Takohda.

Cordialement,

N'oubliez pas de vérifier vos spams, il se peut que vous receviez votre e-mail de validation dans ceci.
Mais je pense que vous ne recevrez cet e-mail que si votre compte a un doublon (jumeau) c'est à dire quelqu'un qui a le même pseudo que vous sur un des autres portails sinon vous n'aurez rien a faire.

rien reçus encore moi à 16h11, mais bon ré-ouverture vers 17h ^^

plus tard je pense vous pouvez suivre la progression de la fusion ici http://maintenance.webzen.com/

hello tout le monde sa devien long la mainttenance je mennui jesperr quil ont pas fait cette maintenance pour rien

Apparemment sa se finit à 21h.. je pourrais pas être la mais j'ai mon phone ou j'ai accès a internet du coup je pourrais voir le changement du portail xD.
Mais ouais sa se fait long la quand meme, il se fait désirer ce portail lol ^^.

c'est bon repris, si vous n'avez pas ID doublon vous n'aurez pas de problème donc besoin de valider de lien

Petit problème lié à la fusion...
Dans un premier temps, j'ai su me connecter avec Swanty (la jester)
Ensuite, j'ai essayer de lancer un second compte, quand je me connectais (apres avoir mis mon ID et mon mot de passe), ca me disait "connexion impossible, vérifiez votre connexion".
J'ai donc déconnecté Swanty, et tenté de la reconnecter. Et la, même message à nouveau alors que 3 seconde avant, je discutais avec des gens...
J'ai redémarré le PC et essayer à nouveau, mais pareil.
Là j'ai lancé le launcher en réglant les incompatiblités (Clic droit sur l'icone Flyff -> régler les incompatibilités). Il est en train de me faire une mise a jour, j'en suis à 6100 sur 21402 (si vous voyez toujours de quoi je parle)
Je vous tiendrai au courant quand je lancerai le jeu, après les mises à jours.

Je donne mes explications ici, si jamais quelqu'un rencontre le même problème (je sais que Zago m'a dit qu'il ne savait pas double compte quand je l'ai vu). Mais pour le moment, pas sûr que ça marche.
Je vous dis quoi dans une grosse heure.

Votre dévoué, adulé et semi-Dieu, Swanty ! zenn

Je mes Screen pour mieux me faire comprendre

fusion prochaine des portails Sans_t10

je signale que certaines personnes rencontrent des problèmes de co, ça ne vient pas de vous mais de flyff.

Pas encore de solution sur le forum de flyff

Essayez réinstallation flyff zagos ça a marché.
ouvrir flyff en tant qu'administrateur

au vu de la situation, vous avez surement un doublon, mais la flyff est débordé donc surveillez votre boite mail liée au perso qui rencontre des problèmes.

fofo off de nouveau en maintenance.
Demain sera un autre jour /chant

Quel b*rdel ils ont fais avec cette fusion xD je plains les gens qui travaillent dans l'équipe des requêtes.
Bref, je vais croiser les doigts pour que ca se regle avant jeudi ^^

http://forum.webzen.com/forum/fr/flyff-francais/flyff-problemes-suggestions/487-probl%C3%A8mes-techniques-rapport-de-bug-et-suggestions

Faux retirer flyff et le recharger et sa fonctionne

bonjour jai un probleme de connection aussi le jeux ne veux pa se lancer vous saver se que je peut faire x)

clique droit sur icone du jeu et clique sur exécuter en tant qu'aministrateur

merci caliciane

» Fusion Odyssée: Une Date

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